KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Keyifnet İletişim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Keyifnet") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

• Adres: Kurtuluş Mah. Kemahlı Ahmet Sok. No:38A Soma / Manisa
• E-posta: destek@keyifnet.com.tr
• Telefon: 0236 606 00 66

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz Keyifnet tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Abonelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve yönetimi,
• Kapsama alanı sorgulama, kurulum planlama ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyeti, çağrı merkezi ve şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (BTK mevzuatı, vergi mevzuatı vb.) yerine getirilmesi,
• Açık rızanızın bulunması hâlinde, kampanya ve fırsatların tarafınıza iletilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi,
• İletişim bilgileri: adres, telefon, e-posta,
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, fatura, çağrı kayıtları,
• Finansal bilgiler: ödeme ve tahsilat bilgileri,
• Teknik/işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, bağlantı log kayıtları.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak; hizmet aldığımız tedarikçi ve iş ortaklarımıza, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, düzenleyici otoritelere (BTK dâhil) ve gerektiğinde hukuki danışmanlarımıza, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz, bayi ve satış noktalarımız aracılığıyla, elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır. Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Keyifnet'e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini/yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte destek@keyifnet.com.tr adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.